Trebali biste ili ne trebate opravdati zakasnjenje(University of Nebraska, 2019)

Svrha i pozadina istraživanja

Svi imamo vremena kad kasnimo.
Što se tiče kasnog dolaska, prošla ispitivanja su otkrila sljedeće:

• Kasnjenje može dovesti do loših međuljudskih odnosa i lošeg radnog učinka.
• Izgovor za kasno utjecanje na to kako će drugi reagirati na vašu neugodnost.

Ova je studija dodatno razvila istraživanje o kašnjenju sa sljedećim ciljevima

1. Daljnje pojašnjenje najučinkovitijeg odgovora za smanjenje negativnih reakcija onih koje natjerate da pričekate kad kasnite.
   Dosadašnja istraživanja nisu pokazala kako ljudi koje natjerate čekaju da reagiraju kad ne priznate da kasne.
   Dakle, sljedeći obrasci reakcija na kasne dolaske uspoređeni su u pokusu.
   • Osigurajte izgovor
   • Izvinite
   • Ne priznajte da kasnite s dolaskom
2. Prepoznajte kako drugi faktori, osim ponašanja varka, utječu na njihovo vrijeme.
   Ovo je istraživanje razmatralo kako sljedeći čimbenici utječu na kašnjenje.
   • Bez obzira na to hoće li se članovi koji su čekali ili ne, žalit će se na dolazak Thelatea.
   • Broj kašnjenja.

Metode istraživanja

Nalazi istraživanja

• Očekivanja od radnog učinka ocjenjuju se višim izgovorima u usporedbi s nečinjenjem opravdanja.
• Veća je vjerojatnost da ćete dobiti podršku svojih kolega ako izgovorite prigovor, nego ako se niste oprostili.
• Najvjerojatnije ćete dobiti podršku svojih suradnika ako izgovorite izvinjenje i izvinite se.
• Kada se kolege ne žale na kašnjenje, očekivanja od radnog učinka ocjenjuju se višim nego kad se kolege žale.
• Čak i ako ste težak ovisnik, vaša će očekivanja u vezi s radnim učinkom biti više cijenjena ako se izvinite zbog toga što kasnite.

Obzir

Kad zakasnite, najbolji način da se riješite je pružiti i anapologiju i izgovor.
Na taj ćete način lakše povećati očekivanja od radnog učinka i još uvijek dobiti potporu drugih.

Izgovor je sebično objašnjenje za nečije postupke s ciljem smanjenja percepcije osobne odgovornosti za događaje.
I isprike djeluju tako što ćete uzrok ponašanja prenijeti na vanjski uzrok nad kojim nemate kontrolu.
Kada na ovaj način možete izgovoriti, prošla istraživanja pokazala su da postoje i druge pogodnosti, uključujući sljedeće.

• Poboljšajte razinu osobnog samopoštovanja
• Smanjite anksioznost
• Smanjite depresiju i negativne emocije

upućivanje